La licence et l’ordinateur
Votre licence est rattachée à votre compte, et elle fonctionne sur un seul ordinateur à la fois. Cette page explique comment elle s’active et ce que vous voyez dans l’application.
Activer la licence
Section intitulée « Activer la licence »Le plus souvent, vous n’avez rien à saisir. Connectez-vous à Island Pilot avec l’adresse e-mail de votre achat : la licence est déjà liée à ce compte et s’active toute seule.
Si vous vous connectez avec une autre adresse, ou si vous avez reçu le 2ᵉ accès d’une offre Duo sous forme de clé :
- Ouvrez Paramètres › Compte et licence.
- Dans Activer une clé, collez votre clé dans le champ Clé de licence.
- Cliquez sur Activer. La clé se lie alors à ce compte.
Votre clé
Section intitulée « Votre clé »La clé s’affiche en entier dans votre espace client, où elle s’appelle aussi Clé de licence. Dans l’application, seule sa fin reste visible. Elle est personnelle : ne la publiez pas et ne la partagez pas, sauf pour remettre le 2ᵉ accès d’une offre Duo.
Si l’espace client indique que la clé ne peut plus être affichée, écrivez à contact@saulcorp.com : vous en recevrez une nouvelle.
Un ordinateur à la fois
Section intitulée « Un ordinateur à la fois »Chaque accès est utilisable par une personne, sur un seul ordinateur à la fois. La licence ne se partage pas. Pour passer sur un autre PC, il faut libérer le précédent : voir Changer d’ordinateur.
Vos projets et vos conversations restent sur l’ordinateur où ils ont été créés.
Lire l’état de la licence
Section intitulée « Lire l’état de la licence »Ouvrez Paramètres › Compte et licence.
| Ligne | Ce qu’elle indique |
|---|---|
| Licence | Active ou Verrouillée, avec la raison |
| Clé | La fin de votre clé |
| Connexion | Permanente : votre compte reste connecté sur ce PC |
| Ordinateurs | Le nombre d’ordinateurs enregistrés, par exemple 1 sur 1 |
| Statut | Active, à vie ou Accès fermé |
La section Ordinateur liste ce PC, sa date d’ajout et sa dernière vérification. Votre espace client l’affiche aussi, sous Votre ordinateur.
La vérification en ligne
Section intitulée « La vérification en ligne »Island Pilot vérifie la licence en ligne à l’activation, puis régulièrement, au moins toutes les 72 heures. Cela se fait en arrière-plan, vous n’avez rien à refaire. Le bouton Vérifier maintenant relance le contrôle tout de suite.
La licence ne dure pas 72 heures : elle est accordée sans limite de durée. Ce délai ne concerne que la vérification.
Les données transmises sont listées dans Vos données.
Hors ligne
Section intitulée « Hors ligne »Sans connexion, Island Pilot continue pendant le temps restant avant la prochaine vérification obligatoire. Compte et licence affiche alors Hors ligne : fonctionne jusqu’au, suivi de la date et de l’heure.
Au-delà, l’écran Reconnectez Island Pilot à Internet s’affiche :
- les agents et les outils se mettent en pause ;
- vos projets et vos conversations restent sur votre ordinateur ;
- une fois reconnecté, cliquez sur Vérifier à nouveau.
Mises à jour et durée
Section intitulée « Mises à jour et durée »Toutes les mises à jour sont incluses. Une licence active est nécessaire pour les recevoir. Si SAUL CORP cessait de distribuer le logiciel, elle vous préviendrait par e-mail au moins trois mois à l’avance.
Une licence peut être suspendue ou révoquée, notamment après une contestation de paiement. Chaque cas est décrit dans Licence refusée.