Se connecter
Island Pilot n’a pas de mot de passe. Vous recevez un lien par e-mail, vous le confirmez, et l’application se connecte toute seule. Vous n’avez aucun code à saisir.
Se connecter
Section intitulée « Se connecter »- Dans l’étape Compte de l’accueil, ou dans Paramètres › Compte et licence, saisissez votre Adresse e-mail. Utilisez celle de votre achat.
- Cliquez sur Recevoir le lien de connexion. L’écran Vérifiez votre boîte mail s’affiche, avec Envoyé à, Valable jusqu’à et Demandé depuis.
- Ouvrez l’e-mail Connexion à Island Pilot, sur ce PC ou sur votre téléphone.
- Cliquez sur Connecter Island Pilot. Une page du site s’ouvre.
- Vérifiez que vous venez bien de faire cette demande, puis cliquez de nouveau sur Connecter Island Pilot.
- Revenez sur votre PC : l’application s’ouvre sur votre compte en quelques secondes.
Seule l’application qui a demandé le lien reçoit la connexion. Si vous recevez cet e-mail sans l’avoir demandé, ignorez-le : sans votre confirmation, personne ne peut ouvrir votre compte.
Les règles du lien
Section intitulée « Les règles du lien »- Il sert une seule fois et reste valable 30 minutes.
- Renvoyer le lien se débloque au bout d’une minute. Ensuite, seul le dernier reçu fonctionne.
- Trois liens au plus partent pour une même adresse en 15 minutes. Au-delà, vous lisez Trop de demandes : réessayez dans quelques minutes.
Votre espace client, sur le site, a sa propre connexion, elle aussi par lien, valable 1 heure.
Si le lien n’arrive pas
Section intitulée « Si le lien n’arrive pas »- Regardez dans vos courriers indésirables.
- Vérifiez l’adresse affichée. Pour la corriger, cliquez sur Utiliser une autre adresse.
- Attendez une minute, puis cliquez sur Renvoyer le lien.
Si rien n’y fait, voir Connexion impossible.
Après la connexion
Section intitulée « Après la connexion »Si l’adresse est celle de l’achat, votre licence est retrouvée : il n’y a rien à saisir.
Sinon, l’écran Activez votre licence Island Pilot s’affiche. C’est le cas avec une autre adresse, ou pour une personne qui reçoit le 2ᵉ accès d’une offre Duo.
- Saisissez votre clé, qui commence par
UEFNP-. Elle se trouve dans l’e-mail reçu après l’achat et dans votre espace client. - Cliquez sur Activer.
La clé se lie alors à ce compte. Voir Licence et ordinateur.
Rester connecté, ou se déconnecter
Section intitulée « Rester connecté, ou se déconnecter »Votre compte reste connecté sur cet ordinateur. Island Pilot vérifie la licence tout seul, en arrière-plan. Cette vérification ne transmet que le compte et un identifiant chiffré de l’ordinateur.
Pour vous déconnecter, ouvrez Paramètres › Compte et licence, puis cliquez sur Se déconnecter. Vos projets restent sur le PC, et les agents s’arrêtent jusqu’à votre retour.